Politique de confidentialité

Introduction

Dans le cadre de son activité, Laure-Elise Rolland est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de « données personnelles ». Laure-Elise Rolland attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des données de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise.

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer l’utilisateur, le prospect ou le client des traitements de données personnelles que Laure-Elise Rolland effectue dans le cadre de ses prestations de service de Massage Amma assis et d’ateliers d’automassage Do in.

Définitions

« Utilisateur » désigne la personne qui consulte le site web https://leammado.fr/

« Prospect » désigne la personne qui, potentiellement, peut devenir client de Laure-Elise Rolland.

« Client » désigne la personne qui a passé commande à Laure-Elise Rolland.

« Commande » désigne toute commande passée par le client en vue de bénéficier des prestations de service de Laure-Elise Rolland.

« Données personnelles » : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ;  est réputée  être  une  « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Données personnelles collectées via l’utilisation du site web

https://leammado.fr/

Sur le site web https://leammado.fr/, il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :

  • Les données transmises directement
    Ces données sont celles que vous nous transmettez directement, via un formulaire de contact ou bien par contact direct par email via l’adresse leammado@gmail.com. Sont obligatoires dans le formulaire de contact les champs « nom » et « email ».
  • Les données collectées automatiquement via des cookies
    La navigation sur le site https://www.leammado.fr/ est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. 

Un « cookie » est un fichier de petite taille qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un utilisateur sur un site. Les données ainsi obtenues permettent d’obtenir des mesures de fréquentation, par exemple.

Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Aucun cookie ne sera déposé sans votre consentement.

Les cookies sont enregistrés pour une durée maximale de 6 mois.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :

  • Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut à droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.
  • Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l’onglet Options. Cliquer sur l’onglet Vie privée. Paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.
  • Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section « Cookies », vous pouvez bloquer les cookies.
  • Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur préférences. Dans l’onglet « Confidentialité », vous pouvez bloquer les cookies.

Données personnelles collectées en rendez-vous 

Lors de rdv avec un prospect ou un client, Laure-Elise Rolland est amenée à collecter les données personnelles de toute personne dont l’implication est nécessaire pour développer sa clientèle ou pour réaliser ses prestations de service.

Ainsi sont collectées les données personnelles du prospect, du client ou de toute personne dont l’implication est nécessaire pour la réalisation des prestations de service :

  • Nom et prénom,
  • Fonctions occupées au sein de la structure prospectée ou cliente (pour le client entreprise),
  • Numéro de téléphone,
  • Adresse email,
  • Adresse postale (pour le client particulier).

Utilisation des données

Les données personnelles collectées par Laure-Elise Rolland sont utilisées dans le but de :

  • répondre à une sollicitation/demande de l’utilisateur, du prospect ou du client,
  • prendre contact avec l’utilisateur, le prospect ou le client pour lui proposer des services (Massage Amma assis, atelier d’automassage Do in)
  • organiser la prestation de service commandée par le client,
  • plus généralement, permettre les échanges nécessaires à la relation commerciale future ou actée entre l’utilisateur, le prospect ou le client et Laure-Elise Rolland.

Les données personnelles collectées par les cookies permettent de mesurer l’audience du site web https://leammado.fr, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs.

Les données personnelles collectées et utilisées par Laure-Elise Rolland, responsable du traitement des données, et ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.

Bases légales

Les données personnelles recueillies sur le site web https://leammado.fr ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement se matérialise par un bouton ou une case à cocher par l’utilisateur. En cliquant sur le bouton ou la case à cocher, l’utilisateur exprime son consentement clair et libre. 

Le recueil des données personnelles réalisé lors du travail de prospection ou de rendez-vous pour préparer le devis ou exécuter la commande du client trouve sa base légale :

  • dans l’intérêt légitime du responsable de traitement (travail de prospection),
  • dans l’exécution du contrat (relations précontractuelles et contractuelles).

Durée de conservation

La durée de conservation des données personnelles est établie comme suit : 

  • fichier suivi de prospects : 1 an maximum à compter de la saisie des données personnelles,
  • fichier suivi de clients : 1 an maximum à partir du règlement de la dernière facture émise,
  • fichier suivi de devis : 1 an maximum à partir du règlement de la dernière facture émise ou, si le devis n’est pas accepté, 1 an maximum à partir du rejet du devis,
  • fichier suivi de facture : 1 an maximum à partir du règlement total de la commande.

Au-delà de ces durées maximales de conservation, les données personnelles sont supprimées. 

Protection des données personnelles

Laure-Elise Rolland protège les fichiers contenant des données personnelles par un mot de passe qu’elle est la seule à connaître. Aucune autre personne n’est autorisée à accéder aux fichiers nécessaires à l’activité professionnelle de Laure-Elise Rolland. 

Registre des traitements

Laure-Elise Rolland tient un registre des traitements de données personnelles qu’elle effectue. Ce registre peut être demandé en envoyant un mail à l’adresse suivante leammado@gmail.com

Vos droits concernant les données personnelles

Vous avez le droit de consultation, demande de modification ou d’effacement sur l’ensemble de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser un mail à l’adresse suivante leammado@gmail.com

Contact délégué à la protection des données personnelles

Du fait de la nature de ses activités, Laure-Elise Rolland n’est pas soumise à l’obligation de désigner un délégué à la protection des données. 

Néanmoins, pour toute question ou réclamation concernant ses données personnelles, l’utilisateur ou le client peut adresser sa demande à Laure-Elise Rolland à l’adresse suivante : leammado@gmail.com